但是当订单数量增加时，这种模型效率不高。 首先，B2B 买家有成千上万的供应商可供选择，无论其位置或业务概况如何，他们更喜欢在线购物。 根据最新的 B2B 买家报告，目前拉丁美洲和西班牙的 B2B 买家最常使用的下订单渠道是在线商店（50%）。实体店(23%)和传真(6%)的频率较低。
例如，专门从事装饰空间技术分销和销售的 B2B 公司Intéligos拥有不断增长的客户组合，虽然他们有一个呼叫中心，但他们不再有足够的员工来处理订单数量。因此，他们认为需要启动一个集成到 ERP 中的电子商务项目，以便他们的客户可以自己下订单并 美国电话号码 解放客户服务团队。 2. 人工下单的错误 当然，发展数字商业模式不仅仅是服务于不断增长的客户群或获得更多销售额。这是关于建立关系，促进客户和公司之间的信任和忠诚度。
这首先要消除手动订购错误。 当订单不是自动化流程时，在订单中出现错误是正常的。通常情况下，B2B 批发商或分销商要处理具有许多产品、规格和不同参考的大订单，这使得捕获订单并将其输入系统的人很难。 甚至在线订购错误也猛增，这表明许多电子商务提供商不具备应对公司转型的可扩展性。