的審訊官臉上消失，我試圖解釋。 要在營銷自動化方面取得成功，您必須密切配合整個業務流程。 您需要了解以下內容：我們所有的字段都用於什麼？他們的價值觀是什麼意思？什麼是相關對象？我們在其中存儲什麼？總體而言，我們從銷售到財務的所有團隊每天如何使用果您不熟悉此信息及其關聯方式，您的報告和見解將具有誤導性或錯誤性。 對我來說，營銷自動化與自動化電子郵件、所見即 国家电子邮件列表 所得編輯器、潛在客戶培養計劃甚至複雜的評分模型無
關。普通和出色的營銷自動化實施之間的區別不在於誰使用了最多的功能，而在於如何使用該工具來改進他們今天的業務流程。這些優化需要在營銷自動化工具和 CRM 中進行。同樣，這些流程必須得到營銷部門和所有其他 CRM 利益相關者的同意。 以下是我們每天看到的一些流程差距示例： 潛在客戶狀態 貴公司舉辦了一場盛大的活動，並吸引了 400 多個符合營銷資格的潛在客戶。您將它們導入您的營銷自動化系統並將它們傳遞給銷售人員以進行資格和轉換。我們交談過的大多數公司都沒有對銷售，更不用說營銷，他們的每個潛在客戶狀態所代表的內容有一個明確的了解。何時應將潛
在客戶從“開放”轉移到“工作”，與“已聯繫”或“不合格”，與“回收”或“合格”，或只是創造機會？如果活動一周後，您的 400 條潛在客戶中有 350 條處於“已聯繫”狀態，那麼作為營銷人員可以得出什麼樣的洞察力？ 鉛源 在過去 10 年中我完成的幾乎所有實施中，我都在為一個問題苦苦掙扎：“‘Web’作為潛在客戶來源意味著什麼？” 為什麼它似乎從所有公司和所有行業中獲得瞭如此大比例的潛在客戶？（對於每個團隊來說，最大和最明顯的最愛仍然是最差的領先來源：“空”）。 與上述情況類似，如果您的團隊上個月創建了 1000 個潛在客戶，並且 900 個潛在客戶的潛在客戶來源為“Web”，那麼您如何才能明智地決定在哪里花費預算以獲取更多潛在客戶？更糟